Zakaj sistem 2

0374533555

Daniel Kahneman (1934-2024) je psiholog, prejemnik Nobelove nagrade za ekonomijo, začetnik vedenjske ekonomike, avtor knjige Thinking, Fast and Slow, v kateri opisuje dva načina delovanja možganov.  

Sistem 1

je hiter, vedno aktiven, deluje avtomatsko in terja zelo malo napora – pomaga nam, da smo lahko na “avtopilotu”. Njegova ne tako plemenita lastnost je, da nas napeljuje k pristranskim sodbam ali nerazumnim odločitvam.  

Sistem 2

je počasen, sistematičen, discipliniran, a terja napor. Ko ga aktiviramo, to doživljamo kot neugodje, za njegovo delovanje porabimo veliko energije, nam pa pomaga do manj pristranskih sodb in bolj razumnih odločitev.  

Kje se ta čudoviti in univerzalni koncept stakne s komuniciranjem?

Govoriti znamo vsi, to imamo v Sistemu 1. Nekateri se rodijo s talentom, zaradi katerega jih je prijetno in lepo poslušati. Ni pa nujno, da govorijo prave vsebine in da jih podajajo najbolj učinkovito. 

To je stvar Sistema 2.   

Najboljši govorci v komuniciranje z drugimi ne prinašajo (samo) talenta. Njihove interakcije temeljijo na sistematičnem razmisleku, kdo je na drugi strani, na discipliniranem ustvarjanju relevantnih sporočil, ter na načrtni uporabi tehnik, ki jim pomagajo do boljše povezave z občinstvom. Proces je naporen, a je učinek nagrajujoč.