Skupinski treningi konverzacijske inteligence

Youtube

Konverzacijska inteligenca v nastopih, predstavitvah in govorih

Tipična zgodba

Predstavljajte si… Končali ste zahteven projekt. Da ste ga pripeljali do konca, ste vpregli vse svoje strokovno znanje in iznajdljivost. Držali ste se časovnih okvirov in proračuna. Še več – s tehnološko in procesno inovacijo boste vplivali na dolgoročni uspeh vašega oddelka. Ploskajo vam in povabljeni ste, da projekt predstavite interni publiki v vašem podjetju. Vse razloge imate, da bi bili veseli te priložnosti, ki bo povečala vašo vidnost v podjetju in stroki. Ampak… Namesto da bi občutili prijetno vznemirjenje in radost, se počutite tesnobne. Ko govorite, opažate, da ljudje brskajo po telefonih. Nekdo je zazehal. In ko govorite o zelo pomembnih podatkih, čutite, kako vam z vsakim novim suhoparnim naštevanjem energija pospešeno odteka. Vi in občinstvo samo še čakate, da bo predstavitve konec.

Pridobili boste poglobljeno razumevanje, kako občinstvo procesira informacije od govorcev in kako se lahko z njim bolje povežete.
Naučili se boste, KAKO nekaj povedati, da boste ustvarili vtis kredibilnega, kompetentnega, samozavestnega govorca in vodje.
Spoznali boste, KAJ povedati, da boste pridobili in obdržali pozornost občinstva, predvsem pa uspešno zasledovali cilje vašega predstavitve.
Ustvarili boste več dodane vrednosti za občinstvo: vaši nastopi bodo krajši, bolj privlačni in zapomljivi.
Ustvarili boste več dodane vrednosti zase: vaša vloga bo bolj vidna, predvsem pa boste v nastopih bolj uživali.

Konverzacijska inteligenca v interakcijah

Pravkar ste opravili sestanek, kjer ste navdušeno in strastno govorili o svoji pobudi, projektu ali produktu. Šefa, naročnika ali pa vodje drugih oddelkov ste želeli v nekaj prepričati. Predlagali ste nekaj nadaljnjih korakov, a nihče ni pokazal energije, da bi stvari premaknil. Še huje, vpliven udeleženec sestanka je pred pričami podvomil o vaši pobudi in na glas sarkastično razmišljal, ali je sploh vredna virov, ki jih zahteva. Reagirali ste čustveno in defenzivno. Iz sestanka ste odšli brez kakršnegakoli dogovora. Ne veste, kdaj boste imeli naslednjo priložnost.

Pridobili boste poglobljeno razumevanje o ključnih mehanizmih, ki so na delu v interakcijah med dvema sogovornikoma. Spoznali boste formulo zaupanja.
Naučili se boste, kako spraševati in poslušati, da boste gradili občutek bližine in povezanosti, predvsem pa v procesu pridobiti koristne informacije za nadaljnje grajenje odnosa.
Informacije, ki ste jih pridobili s poslušanjem, boste znali prevesti v neposredno izraženo, personalizirano korist vaše vsebine za sogovornika.
Vadili boste tehnike odzivanja na ugovore in pripombe, s katerimi boste elegantno preusmerili konfliktno energijo v bolj produktivne pogovore.
V interakciji z drugimi boste porabili manj energije in dosegli več učinka.

Konverzacijska inteligenca v vodstveni komunikaciji in upravljanju timske dinamike

Podjetju ste se pridružili kot strokovnjak in do sedaj vam je vaše strokovno znanje odlično služilo za doseganje ciljev. Še več – ravno zaradi tega ste dobili napredovanje, s katerim ste postali vodja šestih drugih sodelavcev. Namesto da bi uživali v napredovanju pa zdaj frustrirani ugotavljate, da se s strokovnimi izzivi praktično ne ukvarjate več. To zdaj počnejo člani vaše ekipe, poleg tega vam večino časa vzame reševanje povsem drugačnih izzivov. Sodelavka iz vaše ekipe zahteva parkirno mesto. Nekdo bi rad ves čas delal od doma. Med dvema sodelavcema je konflikt, zaradi katerega projekt stoji. Teh problemov se lotevate intuitivno, saj niste strokovnjak za organizacijsko psihologijo. V interni raziskavi ste kot vodja dobili nizke ocene, čeprav ste se trudili ustreči različnim okusom.

Pridobili boste poglobljeno razumevanje o motivacijskih in vrednostnih sistemih ljudi, ki jih vodite.
Naučili se boste, kako svoje sodelavce mentorirati na način, da bodo pod vašim vodenjem rasli in vam pomagali zasledovati cilje projektne ekipe, oddelka ali podjetja.
Spoznali (in vadili) boste preprosto strukturo za posredovanje povratne informacije in težkih sporočil, pa naj gre za vedenje, učinkovitost ali znanje sodelavcev, ki jih vodite.
Uporabili boste orodja, s katerimi boste kot vodja kompleksne situacije upravljali na bolj strukturiran način.
Intuitivni komponenti vašega vodenja boste dodali strukturo in jasnost.
Komuniciranje s člani vaše ekipe bo manj zaznamovano s čustvi.
Bolje boste razumeli, kako vpreči potencial vaših sodelavcev.

Konverzacijska inteligenca v kriznem in medijskem komuniciranju

Delate v podjetju, ki se le malo pojavlja v medijih. Medijske pozornosti ne potrebujete, delujete namreč na medpodjetniškem trgu, večinoma prodajate v tujino in svoje kupce veliko lažje dosežete preko sejmov, dogodkov in spletne komunikacije. Dejavnost vašega podjetja je preveč kompleksna in specifična, da bi se pojavljala v množičnih medijih. Medijske pozornosti si niti ne želite, reflektorji in kamere kvečjemu odvračajo pozornost od vašega jedrnega posla. Komunikacijske funkcije niste vzpostavili, saj naloge promocije dobro opravlja vaša prodaja in marketing. Potem pa se zgodi nepričakovano: morda požar na vašem objektu, zaradi katerega se morate kar naenkrat in ves čas ukvarjati samo še z medijsko in krizno komunikacijo. Ugled vašega podjetja, ki ste ga ustvarjali in negovali vsa ta leta, pa nezadržno bledi.

Pomagamo vam razumeti, kakšna je osnovna infrastruktura za uspešno odzivanje na medijska povpraševanja oziroma v kriznih razmerah.
Pridobili boste okvir in vzorce najbolj osnovnih in ključnih komunikacijskih sredstev.
Ustvariti se boste naučili sporočila, ki jih bodo mediji dosledno navajali, in ki bodo ustvarila nevtralno in objektivno sliko o vlogi vašega podjetja v krizi.
Naučili se boste oblikovanja privlačnih, zapomljivih, dobro strukturiranih medijskih sporočil.
Naučili se boste osnovnih zakonitosti delovanja medijev.
Vadili boste podajanje izjav in sodelovanje v medijskih intervjujih.
Ker boste imeli osnovno strukturo vzpostavljeno, boste lahko več virov namenili reševanju in saniranju krize.
Bolje boste lahko izkoriščali medijske priložnosti.